よくある質問

JAを利用できるのは農家だけですか?
JAは、農家以外のどなたでもご利用いただけます。
ただし、法令等により一定の規制があるため、JAレーク滋賀は、当JAの活動エリアである6市内(大津市、草津市、栗東市、守山市、野洲市、高島市)に在住の方で、当JAの各事業を継続してご利用いただける方、または、地区外にお住まいでも一定の要件を満たせば、出資していただくことで、「准組合員」として組合員金利での貯金や組合員価格での商品購入・イベント参加など、JAのサービスや各事業をご利用いただくことができます。
なお、出資は10口1万円以上からお願いしております。
組合員にならないとJAを利用できないのですか?

組合員以外の方でもご利用いただけます。ただし、ご利用いただく事業によっては組合員の特典などを受けられない場合があります。

組合員にはどうすればなれますか?

 当JAの活動エリアである6市内(大津市、草津市、栗東市、守山市、野洲市、高島市)に在住の方で、当JAの各事業を継続してご利用いただける方、または、地区外にお住まいでも一定の要件を満たせば、出資していただくことで、組合員になっていいただけます。1万円(10口)以上からお願いしております。

組合員になるメリットは何ですか?

 JAはどなたでもご利用いただけますが、組合員になることでさまざまな特典を受けていただくことができます。

正組合員と准組合員の違いは何ですか?

正組合員は農業者(農業に従事する方、農業を営む法人)でなければなりませんが、農業者以外の一般の方が組合員になっていただく場合は准組合員となります。JAの事業利用に関して正組合員と准組合員に差はなく配当金も受け取れますが、准組合員にはJA運営に関する議決権はありません。

口座を開設したいときはどうすればよいですか?

次のいずれかの方法でお手続きください。

1. JAバンクメールオーダーシステム

JAバンクのホームページよりお手続きいただけます。

2. お近くのJA窓口

 最寄りのJA窓口へお越しください。

お手続きに必要なもの

  1.  お届印としてご利用される印鑑
  2. ご本人さまの氏名・住所・生年月日が確認できる本人確認書類 注1 の原本(運転免許証など)

注1)顔写真のない本人確認書類の場合は、別の本人確認書類が必要となります。
※法人のお客さまは、お近くのJA窓口へお問い合わせください。

住所変更の届け出はどうすればよいですか?

次のいずれかの方法でお手続きください。

1. JAバンクメールオーダーシステム

JAバンクのホームページよりお手続きいただけます。

2. お近くのJA窓口

 最寄りのJA窓口へお越しください。

お手続きに必要なもの

  1. お届印
  2. 新しい住所を確認できる公的書類の原本(運転免許証、住民票の写しなど)
  3. 通帳、証書など

※お取り引きの内容により別途書類が必要となる場合があります。
※法人のお客さまは、お近くのJA窓口へお問い合わせください。

氏名の変更の届け出はどうすればよいですか?

お取り引きされている店舗の窓口へお越しください。

お手続きに必要なもの

  1. お届印
  2. 新しいお届印(変更される場合)
  3. 新しい住所を確認できる公的書類の原本(運転免許証、住民票の写しなど)
  4. 通帳、証書およびキャッシュカードなど

※お取り引きの内容により別途書類が必要となる場合があります。
※法人のお客さまは、お近くのJA窓口へお問い合わせください。

印鑑変更の届け出はどうすればよいですか?

お取り引きされているJA店舗の窓口へお越しください。

お手続きに必要なもの

  1. 新旧お届印
  2. 通帳、証書など
  3. ご本人さまであることが確認できる公的書類の原本(運転免許証など)

※お取り引きの内容により別途書類が必要となる場合があります。
※法人のお客さまは、お近くのJA窓口へお問い合わせください。

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいましたが、どうすればよいですか?

お取り引きされている店舗の窓口へお越しください。

お手続きに必要なもの

  1. お届印
  2. 通帳、証書など
  3. ご本人さまであることが確認できる公的書類の原本(運転免許証など)
JAでお金を借りたい。

融資をお受けいただくには、組合員になっていただく必要があります(一部例外があります)。お近くのJA窓口へお気軽にご相談ください。組合員への加入について、詳しくはこちらをご覧ください。

入出金が無料で利用できるATMはありますか。

JAバンクのキャッシュカードをご利用の場合、お預け入れ・お引き出し・残高照会のいずれも、全国どこでも手数料0円でご利用いただけます。

通帳やキャッシュカードなどを紛失したのですが、どうすればよいですか。

ただちにお取り引きされているJA店舗の窓口(平日 9:00〜17:00)にご連絡ください。

営業時間外や休日の場合は、「JAバンクキャッシュカード紛失共同受付センター」が対応いたします。
ご連絡の後、お取り引きされているJA店舗の窓口までお越しください。

キャッシュカード・通帳を再発行する場合、再発行手数料が必要となります。

通帳やキャッシュカード等の紛失・盗難の場合

JAカード一体型キャッシュカードをご利用のお客さまは、上記届出とともに、下記へのご連絡が必要となります。 

受付時間帯連絡先電話番号
平日9:00~17:00お客さまのJAお取引店店舗電話番号
その他の時間帯JAバンクキャッシュカード紛失共同受付センター0120-016-663
土・日・祝24時間受付

JAカードの紛失・盗難の場合

※海外でカード盗難・紛失にあった際はこちらまでご連絡ください。

受付時間帯連絡先電話番号
年中無休24時間受付NICOS 盗難紛失受付センター0120-159-674

旧JA-JCBカードの紛失・盗難の場合

※海外でカード盗難・紛失にあった際はこちらまでご連絡ください。 

受付時間帯連絡先電話番号
平日9:00~17:00お客さまのJAお取引店0570-550284
土・日・祝24時間受付・年中無休JCB紛失盗難受付デスク0120-794-082
自動車事故のときは、どこに連絡すればよいですか?

 平日の営業時間中(平日 9:00~17:00)はJAお取り引き店の窓口、または、金融センター事故相談係までご連絡ください。営業時間外や休日の場合は、JA共済事故受付センターへご連絡ください。

受付時間帯連絡先電話番号
平日9:00~17:00お客さまのJAお取引店店舗電話番号
金融センター事故相談係
JA共済事故受付センター0120-016-663
その他の時間帯

レッカー移動や故障時の緊急修理が必要な場合

受付時間帯連絡先電話番号
年中無休24時間受付JA共済サポートセンター0120-063-931
共済金を請求したい場合は、どこに連絡すればよいですか?

平日の営業時間中(平日 9:00~17:00)はJAお取り引き店の窓口までご連絡ください。

葬儀の相談は、どこに連絡すればよいですか?

 生活購買部やすらぎ課および(株)パステルで、24時間年中無休で承っております。

LPガスのガス漏れやガス器具が故障したときは、どこに連絡すればよいですか?

 お取り引きされているガス事業所までご連絡ください。

受付時間帯連絡先電話番号
年中無休24時間受付大津北部ガス事業所077-572-2135
大津南部ガス事業所077-549-8408
草津ガス事業所077-562-2186
マキノガス事業所0740-27-1197
今津ガス事業所0740-22-3708
新旭ガス事業所0740-25-3402
安曇川ガス事業所0740-32-1810
朽木ガス事業所0740-38-2327
営農に関する相談は、どこにすればよいですか?

お近くの下記営農経済センターまでご連絡ください。

受付時間帯連絡先電話番号
平日9:00~17:00大津南営農経済センター077-549-8111
大津北営農経済センター077-572-1158
草津営農経済センター077-568-2222
守山営農経済センター077-585-4385
野洲営農経済センター077-588-3135
中主営農経済センター077-589-2901
栗東営農経済センター077-553-7184
安曇川営農経済センター0740-33-0157
今津営農経済センター0740-22-4545(代表)
肥料や農薬など農業の生産資材の相談は、どこにすればよいですか?

 お近くの下記営農経済センターまでご連絡ください。

受付時間帯連絡先電話番号
平日9:00~17:00大津南営農経済センター0120-767-135
大津北営農経済センター0120-767-246
草津営農経済センター077-568-2222
守山営農経済センター077-585-4385
野洲営農経済センター077-588-3135
中主営農経済センター077-589-2901
栗東営農経済センター077-553-7184
安曇川営農経済センター0740-33-0157
今津営農経済センター0740-22-4545(代表)

お申し込み・お問い合わせは、お近くのJA窓口まで。